Queremos que compres con confianza. Aqui te decimos, sin rodeos, cuando puedes recuperar tu dinero. Los pagos y reembolsos los gestiona Paddle.com Market Ltd como vendedor autorizado.
Es contenido digital que se desbloquea al instante. Si algo no funciona como esperabas, escribenos dentro de los 14 días siguientes a la compra y te devolvemos el importe, siempre que el problema no sea un simple cambio de opinion tras haber consumido el contenido. En la práctica: si el producto falla o no es lo que se describia, te lo devolvemos.
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento y no se te cobrara el siguiente ano. Si acabas de renovar y no has usado el servicio en el nuevo periodo, escribenos dentro de los 14 días y te reembolsamos ese cobro. Los periodos ya disfrutados no se reembolsan de forma proporcional.
Escribe a soporte@lucidprism.ai desde el correo de la compra, indicando el recibo. Respondemos rápido. Tambien puedes gestionarlo a traves del proveedor de pagos que figura en tu recibo.
Una vez aprobado, el reembolso se emite al mismo metodo de pago. Segun tu banco, puede tardar unos días habiles en reflejarse.
Esta política se suma a los derechos que la ley te da como consumidor (incluido el derecho de desistimiento de 14 días en la UE, con la excepcion propia del contenido digital ya consumido). Nunca los limita.
Ultima actualizacion: julio de 2026.